مقدمه: چرا به مدل‌های نوآوری نیاز داریم؟

وقتی کلمه نوآوری رو می‌شنویم، معمولاً چند تصویر مشخص وارد ذهنمون می‌شه.
یه محصول عجیب و تازه.
یه فناوری پیشرفته.
یه استارتاپی که قواعد بازار رو تغییر داده.
یا یه آدم خلاق که ناگهان ایده‌ای به ذهنش رسیده که قبلاً هیچ‌کس بهش فکر نکرده.
این تصویرها کاملاً اشتباه نیستن.
اما فقط بخش کوچیکی از نوآوری رو نشون می‌دن.
نوآوری همیشه به معنی اختراع یه فناوری تازه نیست.
همیشه از یه ایده ناگهانی شروع نمی‌شه.
همیشه هم قرار نیست یه صنعت رو از پایه تغییر بده.
گاهی نوآوری یعنی یه فرایند قدیمی رو طوری بازطراحی کنیم که مشتری کمتر منتظر بمونه.
گاهی یعنی محصول فعلی رو برای گروهی قابل استفاده کنیم که قبلاً به اون دسترسی نداشته.
گاهی یعنی به جای فروش یه محصول، مدل اشتراک یا پرداخت براساس استفاده بسازیم.
گاهی یعنی یه فناوری موجود رو وارد کاربرد تازه‌ای کنیم.
گاهی هم یعنی چیزی رو که همه به محصول اضافه می‌کنن، حذف کنیم و تجربه ساده‌تری بسازیم.
پس نوآوری فقط یه نوع تغییر نیست.
مجموعه بزرگی از تغییرهای مختلفه که می‌تونن ارزش تازه‌ای ایجاد کنن.
اما همین گستردگی، یه مشکل مهم هم به وجود میاره.
وقتی می‌گیم:
«باید نوآوری کنیم»
دقیقاً معلوم نیست باید چه کاری انجام بدیم.
کجا دنبال فرصت بگردیم؟
از مسئله شروع کنیم یا از ایده؟
از مشتری بپرسیم چی می‌خواد یا رفتار واقعیش رو بررسی کنیم؟
تعداد زیادی ایده تولید کنیم یا روی یه مسئله مشخص عمیق بشیم؟
محصول تازه بسازیم یا مدل کسب‌وکار رو تغییر بدیم؟
خودمون همه‌چیز رو توسعه بدیم یا با یه مجموعه بیرونی همکاری کنیم؟
و از کجا بفهمیم یه پروژه ارزش ادامه دادن داره؟
اگه جواب این سؤال‌ها روشن نباشه، نوآوری خیلی راحت به یه کلمه مبهم تبدیل می‌شه.
کلمه‌ای که همه از اون استفاده می‌کنن، اما هرکس منظور متفاوتی داره.
یه مدیر از نوآوری حرف می‌زنه و منظورش افزایش فروش محصول فعلیه.
یه نفر از تیم فناوری، نوآوری رو با استفاده از فناوری تازه یکی می‌دونه.
تیم بازاریابی از یه کمپین متفاوت حرف می‌زنه.
تیم محصول دنبال قابلیت جدیده.
و واحد تحقیق و توسعه هم روی پروژه‌ای کار می‌کنه که شاید چند سال دیگه به نتیجه برسه.
همه این فعالیت‌ها می‌تونن ارزشمند باشن.
اما اگه زبان و چارچوب مشترکی وجود نداشته باشه، سازمان نمی‌تونه اون‌ها رو درست کنار هم قرار بده.
اینجاست که مدل‌ها و ابزارهای نوآوری به دردمون می‌خورن.