Privacy Policy
سیاستهای حریم خصوصی وبسایت «طراحی آنلاین»
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۹/۱۰
وبسایت «طراحی آنلاین» متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران خود محافظت کند و تجربهای ایمن، حرفهای و قابل اعتماد ارائه دهد. این سند توضیح میدهد که ما چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم، با چه کسانی به اشتراک میگذاریم و چه حقوقی برای کاربران محفوظ است.
استفاده از وبسایت به معنای پذیرش کامل این سیاستهاست.
۱. اطلاعاتی که از کاربران جمعآوری میکنیم
ما بسته به نوع تعامل کاربر با سایت، ممکن است اطلاعات زیر را جمعآوری کنیم:
۱.۱ اطلاعات هویتی
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس ایمیل
آدرس پستی (در صورت ارسال سفارش)
نام سازمان یا کسبوکار
۱.۲ اطلاعات فنی و تحلیلی
آدرس IP
نوع مرورگر و سیستمعامل
تاریخ و زمان بازدید
صفحات مشاهدهشده
رفتار کاربر در سایت (Analytics)
این اطلاعات برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری استفاده میشود.
۱.۳ اطلاعات پرداخت
وضعیت پرداخت
شماره پیگیری تراکنش
اطلاعات کارت ذخیره نمیشود و فقط از طریق درگاههای امن بانکی پردازش میشود.
۱.۴ اطلاعات مربوط به سفارش
فایلها و اطلاعاتی که برای اجرای پروژه ارسال میکنید
توضیحات یا درخواستهای طراحی
مکاتبات و پیامها با تیم پشتیبانی
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
هدف اصلی از جمعآوری اطلاعات، ارائه خدمات بهتر به کاربران است. اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
ایجاد، مدیریت و پردازش سفارشها
ارائه پشتیبانی و ارتباط با مشتری
بهبود کیفیت و امنیت خدمات
تحلیل رفتار کاربران برای بهینهسازی سایت
ارسال اطلاعیهها، پیامهای مهم و بروزرسانیها
جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب یا فعالیتهای غیرقانونی
شخصیسازی تجربه کاربری بر اساس علایق و نیازها
۳. حفظ و نگهداری اطلاعات
ما از استانداردهای امنیتی معتبر برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم.
اقدامات امنیتی شامل:
رمزگذاری اطلاعات (Encryption)
استفاده از سرورهای امن
محدودیت دسترسی داخلی
اسکنهای امنیتی دورهای
با این حال، باید توجه داشت که هیچ بستری در اینترنت امنیت مطلق ندارد.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
«طراحی آنلاین» اطلاعات کاربران را به هیچ عنوان نمیفروشد و واگذار نمیکند.
اطلاعات فقط در موارد زیر ممکن است با طرفهای معتبر به اشتراک گذاشته شود:
۴.۱ ارائهدهندگان خدمات
(شرکتهای هاستینگ، حملونقل، درگاه بانکی، پیامکی و...)
فقط به میزان لازم برای انجام خدمت دسترسی دارند.
۴.۲ جلوگیری از تخلف
در مواردی مانند:
تقلب
سوءاستفاده از سرویسها
فعالیت غیرقانونی
وارد کردن خسارت به مجموعه یا کاربران
اطلاعات لازم در اختیار نهادهای مربوط قرار خواهد گرفت.
۵. استفاده از کوکیها و ابزارهای تحلیلی
وبسایت از کوکیها (Cookies) و ابزارهای تحلیل مانند Google Analytics استفاده میکند تا تجربه کاربری بهبود یابد.
کوکیها برای موارد زیر استفاده میشوند:
ذخیره تنظیمات کاربر
حفظ وضعیت ورود (Login Session)
تحلیل بازدیدها
شخصیسازی محتوا
کاربر میتواند کوکیها را از طریق مرورگر خود غیرفعال کند، اما ممکن است برخی قابلیتهای سایت از کار بیفتد.
۶. حقوق کاربران
کاربران وبسایت «طراحی آنلاین» حقوق زیر را دارند:
۶.۱ حق دسترسی
کاربر میتواند درخواست کند چه اطلاعاتی از او نزد ما ثبت شده است.
۶.۲ حق اصلاح
کاربر میتواند اطلاعات نادرست خود را اصلاح یا بهروز کند.
۶.۳ حق حذف
در صورت درخواست، ما میتوانیم اطلاعات کاربر را حذف کنیم، مگر در مواردی که طبق قانون موظف به نگهداری آن باشیم.
۶.۴ حق انصراف از ارتباطات تبلیغاتی
کاربر میتواند درخواست کند پیامهای تبلیغاتی یا ایمیلهای اطلاعرسانی برای او ارسال نشود.
۷. نگهداری اطلاعات برای چه مدت؟
اطلاعات سفارشها: تا ۲ سال
فایلهای پروژه: معمولاً تا ۳۰ روز مگر اینکه توافق دیگری شده باشد
اطلاعات تحلیل و رفتار کاربر: مطابق سیاستهای داخلی ذخیره میشود
پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات حذف یا ناشناسسازی میشوند.
۸. امنیت حساب کاربر
کاربر موظف است:
رمز عبور خود را محرمانه نگه دارد
از دستگاههای امن استفاده کند
هرگونه فعالیت مشکوک را به مجموعه اطلاع دهد
هر فعالیت انجامشده با حساب کاربر، مسئولیتش بر عهده خود کاربر است.
۹. اطلاعات مشتریان سازمانی و پروژههای اختصاصی
در پروژههای سازمانی یا قراردادهای کلان:
ممکن است اطلاعات حساس کسبوکار مشتری نزد ما قرار گیرد.
این اطلاعات در سطح محرمانه نگهداری میشود.
امکان امضای قرارداد NDA (توافقنامه عدم افشا) وجود دارد.
۱۰. پیوند به وبسایتهای دیگر
وبسایت ممکن است شامل لینک به سایتهای شخص ثالث باشد.
ما هیچ کنترلی بر سیاستهای حریم خصوصی این سایتها نداریم.
مسئولیت استفاده از آنها بر عهده کاربر است.
۱۱. تغییرات در سیاستهای حریم خصوصی
این سند ممکن است در آینده بهروزرسانی شود.
در صورت تغییرات مهم، اطلاعرسانی در سایت انجام خواهد شد.
ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۲. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با ما تماس بگیرید.