ضمن تبریک سال نو، ما در ایام تعطیلات قرنطینه آنلاین هستیم، سفارش میپذیریم و پشتیبانی خدمات رو ارائه میدیم.

سوالات متداول

سوالات متداول طراحی گرافیک ادامه سوالات متداول

پیشنهاد می کنم نمونه کارهای طراحیمون رو ببینید و خودتون رو بذارید جای اون مشتری ها. تصور کنید که اون مشتری ها چه نیازی داشتند و از طرحشون چه خروجی هایی گرفتن. ما سال هاست که کارمون اینه و با افراد، سلایق و مشاغل زیادی کار انجام دادیم و رضایتشون رو جلب کردیم. کافیه بهمون اعتماد کنید و حوصله به خرج بدید. با این حال نگران نباشید. اگر حس کردید طرح مورد پسندتون نیست، تغییرش میدیم تا جایی که مورد پسندتون قرار بگیره.

هر سفارش طراحی توی این مجموعه با همفکری یک تیم طراحی حرفه ای که بیش از ۱۰ سال سابقه کار موفق توی بازار طراحی آنلاین  دارن انجام میشه. خیالتون راحت باشه که بازار هدف شما و مشتریانتون رو به خوبی میشناسیم. فرمی که هنگام ثبت سفارش تکمیل میکنید و همفکری هایی که در ابتدای سفارش از خودتون گرفته میشه ، باعث میشه شما رو به رسوندن طرح دلخواهتون نزدیکتر کنه. 

ادامه مطلب

بعد از تکمیل فرم ، پرداخت و نهایی شدن سفارشتون ، میتونید با استفاده از شماره موبایلتون وارد پنل مشتریان بشید. اونجا میتونید پیشرفت پروژه تون رو به صورت لحظه ای دنبال کنید ، در مورد طرح هاتون نظر بدید، اگر خوشتون نیومد درخواست ویرایش بدید،  نسخه های مختلف طرح هاتون رو با هم مقایسه کنید و با مستقیم با طراح در ارتباط باشید تا مرحله ای که به تایید و رضایت از طرح برسید.

ادامه مطلب

از اونجایی که رضایت مشتری رو یکی از مهمترین اصول کارمون قرار دادیم ، کل سفارشات طراحی رو تا جایی که معقول باشه تغییر میدیم و طبق سلیقه و درخواست شما طرح رو تغییر میدیم. مطمئن باشید در نهایت طرحی رو تحویل میگیرید که واقعا دوسش دارید و ازش راضی هستید. تغییرات مورد نیاز رو میتونید از طریق پنل مشتریان و بخش گفتمان پروژه درخواست بدید.

ادامه مطلب

خیر . یکی از قوانین و عرف های جهانی طراحی گرافیک اینه که فایل لایه باز طراحی در اختیار مشتری قرار داده نمیشه. این کار به دلیل حفظ مسئولیت سوء استفاده احتمالی از طرح برای طراحشه. بعد از پایان هر طراحی و دریافت تاییده از مشتری، فایل لایه بسته با کیفیت اصلی در اختیار مشتری قرار میگیره و اختیار تام برای استفاده در هر ابعادی به مشتری داده میشه. برای چاپ در هر ابعادی، نیاز نیست فایل لایه باز داشته باشید.

پروژه های ((طراحی لوگو)) و ((طراحی وکتور)) از این قائده مستثنا هستند و فایل لایه بازشون ارائه میشه. 

ادامه مطلب

متاسفانه خیر. به این دلیل که برای هر سفارش، ایده پردازی خاص خودش انجام میشه و زمان صرفش میشه، انجام این کار امکانپذیر نیست. انجام سفارشات و مشاهده اتود و طرح، تنها بعد از ثبت سفارش در سایت و پرداخت کامل امکانپذیر هست.

ادامه مطلب

همه طرح ها بعد از پایان مرحله طراحی، برای بررسی کامل جزییات، در اختیار مشتری قرار میگیرن. مشتری موظف هست در این مرحله کلیه متن ها ، تلفن ها، شماره ها، سریال ها و … طرح رو بررسی کنه و اگر نیاز به تغییر داشت اعلام کنه که براش اصلاح انجام بشه. اگر درخواست توسط مشتری کتبا توی پنل مشتریان اعلام شده باشه و به انجام نرسیده باشه، ما تمام مسئولیت های اون اشتباه رو میپذیریم و هزینه چاپ مجدد رو پرداخت میکنیم. اما بعد از بررسی توسط مشتری و اعلام تایید نهایی اگر متوجه اشتباهی در چاپ شد، دیگه همه مسئولیت های ایرادات تایپی و املایی و … بر عهده خود مشتری هست و طراح و مجموعه در این قبال مسئولیتی نداره.

ادامه مطلب

یعنی روزی که تعطیل رسمی نباشه. تمام روزهای تعطیل رسمی موجود در تقویم رسمی ، مثل جمعه ها و تعطیلات مناسبتی، از قائده روزهای کاری خارج هستند و جزو روزهای کاری محاسبه نمیشن.

ادامه مطلب

در صورتی که طرح های پیشنهادی اولیه، قبل از تایید نهایی از سوی مشتری در یک طرح گرافیکی مورد استفاده قرار گیرد، به منزله تایید نهایی و بسته شدن پروژه تلقی خواهد شد و از آن پس هرگونه تغییرات روی آن، مشمول پرداخت هزینه مجزا میباشد.

ادامه مطلب

راه های ارتباطی ما برای پاسخگویی به سوالات شما در اکثر ساعات شبانه روز باز هستند. تلگرام، واتسپ با نام کاربری @Tarahionline و همچنین سیستم گفتگوی پایین سایت یا در صورت نیاز تماس با شماره 021-28422166 . بهترین و سریعترین راه ارتباطی از طریق تلگرام هست.

ادامه مطلب

احتمالش وجود داره. این مورد رو باید از پشتیبان سایت بپرسید. چون با توجه به حجم سفارشات روزانه، در صورتی که جای خالی بین پروژه ها وجود داشته باشه، ممکنه بتونیم زودتر از موعد مقرر سایت براتون سفارشتون رو آماده کنیم. اگر این امکان در لحظه مقدور بشه، سفارش شما مشمول +30٪ افزایش قیمت میشه.

ادامه مطلب

همکاران ما از ساعت ۹ صبح الی ۵ بعد از ظهر مشغول به فعالیت هستند. در طی این ساعات، تلاشمون بر اینه که حداکثر طی مدت ۲ ساعت پیام شما بررسی بشه. و سعی بر این داریم که در ساعات غیرکاری هم در سریعترین زمان پاسخگوی پیام های عمومی شما باشیم. تیم مجریان طی ساعات ۹ صبح الی ۵ بعد از ظهر پاسخگوی سوالات تخصصی هستن و با توجه به برنامه زمانبندی پروژه ها، طی این ساعات برای ارسال فایل یا اعمال تغییرات در خدمت شما هستند.

ادامه مطلب

فایل های طراحی شده از طریق پنل مشتریان بخش هر سفارش براتون ارسال میشه. اگر دسترسی به پنل مشتریان براتون سخت بود، این امکان وجود داره فایل ها از طریق تلگرام، واتسپ یا ایمیل به دستتون برسه. بنابراین نیاز به مراجعه حضوری نیست.

ادامه مطلب

سعی بر این داریم که آرشیو فایل های طراحی شده رو همیشه نگهداری کنیم و در نگهداریشون کوشا هستیم که برای هر زمانی قصد دریافت مجدد فایل، درخواست تغییرات یا تجدید سفارش چاپ داشتید، فایل در دسترس باشه. نگرانش نباشید.

ادامه مطلب

به طور کلی بر اساس سیاست های اجرایی مجموعه ما، ارسال فایل لایه باز مقدور نیست. اگر قصد دارید به عنوان آرشیو فایلتون رو نگهداری کنید، فایل لایه بسته با کیفیت مناسب براتون ارسال میشه. اما اگر واقعا نیاز به فایل لایه باز طرح دارید، میتونید با پرداخت مبلغ 50٪ مازاد بر رقم اصلی سفارش، فایل لایه باز رو هم از ما دریافت کنید.

ادامه مطلب

سوالات متداول طراحی سه بعدی ادامه سوالات متداول

سوالات متداول معماری ادامه سوالات متداول

سوالات متداول خدمات وب ادامه سوالات متداول

سوالات متداول عکاسی ادامه سوالات متداول

سوالات متداول فیلم و تیزر تبلیغاتی ادامه سوالات متداول

یعنی روزی که تعطیل رسمی نباشه. تمام روزهای تعطیل رسمی موجود در تقویم رسمی ، مثل جمعه ها و تعطیلات مناسبتی، از قائده روزهای کاری خارج هستند و جزو روزهای کاری محاسبه نمیشن.

ادامه مطلب

برای ساخت تیزر رئال یا همون واقعی، نیاز به تجهیزات فیلم برداری و نورپردازی هست که باید از محل مورد نظر تصویربرداری بشه، اما برای تیزرهای موشن گرافیک، کلیه این تصاویر به صورت نرم افزاری و دیجیتال ساخته میشه که همین امر باعث میشه هزینه ساخت موشن گرافیک به مراتب از تیزرهای رئال کمتر بشه.

ادامه مطلب

هر ثانیه از چند تصویر یا فریم ساخته شده، وقتی میگیم 25 فریم بر ثانیه، یعنی در هر ثانیه ما 25 تصویر مختلف داریم که در کنار هم پخش میشن و در نهایت بخشی از فیلم رو تشکیل میدن.
هر چه تعداد فریم ها بیشتر باشه (مثلاً 60 فریم بر ثانیه) فیلم با جزییات بیشتر و روون تر نمایش داده میشه.

ادامه مطلب

چندین برنامه برای ساخت موشن گرافیک ها وجود داره، نرم افزار افتر افکت شرکت ادوبی یکی از محبوب ترین و کامل ترین برنامه های این زمینه هست. در کنار افترافکت، نرم افزارهای دیگه مثل سینما 4D، ایلاستریتور، فتوشاپ و … هم در ساخت یه موشن گرافیک دخیل هستند که بستگی به نوع پروژه و سبک اجراییش، از این برنامه ها استفاده میشه.

ادامه مطلب

موشن گرافیک هایی که با افترافکت ساخته میشن، معمولاً به صورت دو بعدی هستند. وقتی صحبت از بعد سوم میشه، یعنی ما تو کار عمق داریم و لایه های توی تصویر نسبت به دوربین تفاوت فاصله و پرسپکتیو دارند. اما تو موشن گرافیک های دو بعدی، ما از دوربین استفاده نمیکنیم و همه ی لایه ها توی محورهای X و Y جا به جا میشن.

ادامه مطلب

تیم تصویرسازی ما، کاملاً توی این زمینه توانایی دارند، فقط شما باید توضیحات لازم در مورد فضایی که مدنظر دارین رو به ما بدین، تا ما دقیقاً به همون حالتی که توی ذهن دارین براتون تصویرسازی کنیم. این کار جزء تخصص های ماست و میتونید توی این بخش به ما اعتماد داشته باشین.

ادامه مطلب

سوالات متداول برندسازی ادامه سوالات متداول

سوالات متداول خدمات چاپ ادامه سوالات متداول

سفارشات چاپی هزارتایی معمولا بین 900 عدد تا 1100 عدد چاپ میشن که خرابی های احتمالی موجود رو بشه ازش جدا کرد و نزدیک به 1000 عدد چاپ سالم و بدون نقص رو دریافت کرد.

ادامه مطلب

ارسال به تمام شهرهای کوچک و بزرگ ایران انجام میشه. با توجه به پایانه های ترابری شهر، انتخاب روش ارسال با شماست. امکان ارسال به شهرستان توسط پست، تیپاکس، باربری کامیونی، باربری اتوبوسی و باربری هوایی امکانپذیر هست.

ادامه مطلب

بله . پرداخت های مربوط به چاپ، نقدا و به طور کامل در ابتدای سفارش چاپی دریافت میشه.

ادامه مطلب

یعنی روزی که تعطیل رسمی نباشه. تمام روزهای تعطیل رسمی موجود در تقویم رسمی ، مثل جمعه ها و تعطیلات مناسبتی، از قائده روزهای کاری خارج هستند و جزو روزهای کاری محاسبه نمیشن.

ادامه مطلب

تعداد زیادی از موارد چاپ شده (کارت، تراکت، …) که خرابی دارن رو کنار هم بچینید و ازشون عکس بگیرید و توی تلگرام برامون بفرستید. مشکل کار شما بررسی میشه و در صورت تایید مشکل از سمت کارشناسان واحد چاپ، حتما مجددا براتون چاپ میشه و بدون دریافت هزینه براتون ارسال میشه.

ادامه مطلب

امکان یک تا سه روز کاری تاخیر یا تسریع در تحویل کارهای چاپی امری طبیعی هست و ممکنه بین 10 تا سفارش یکی از سفارش ها مشمول این اتفاق بشن. این موضوع با توجه به ترافیک کارهای چاپی روز اتفاق میفته .

ادامه مطلب

خیر. با توجه به پروسه هایی که باید در زمان تحویل کار انجام بشه، امکان تحویل کار به مشتری مقدور نیست. کارها صرفا به آدرس درخواستی شما ارسال میشن.

ادامه مطلب

متاسفانه این امکان وجود نداره. سفارش چاپ شما ، از فردای روز کاری که واریز رو انجام دادید، رسما وارد پروسه چاپ میشه و تعداد روزهاش از اون روزکاری محاسبه میشه.

ادامه مطلب

خیر. هزینه ارسال بار بر عهده مشتری هست. اکثر بارها از میدون بهارستان تهران به آدرس مشتری ارسال میشن .

ادامه مطلب

انتخاب روش ارسال به شهرستان با شماست. با توجه به مسافت مسیر، حجم و وزن مرسوله ، این مبلغ محاسبه میشه. معمولا همیشه باربری ها ارزونترین هستن و معمولا بین 10 تا 30 هزار تومن هزینه دریافت میکنن و برای تحویل گرفتن بار، خودتون باید به باربری شهرستانتون مراجعه کنید. انواع پست پیشتاز ،معمولی و تیپاکس، بین 12 تا 40 هزارتومن محاسبه میشن و درب محل به دستتون میرسونن.

ادامه مطلب

بارهای تهران توسط پیک موتوری بهارستان ارسال میشن. بین 15 تا 30 هزار تومان میانگین هزینه پیک میشه. برای استعلام دقیق هزینه ارسال از بهارستان تا آدرس خودتون میتونید با این شماره تماس بگیرید : 36613381

 
ادامه مطلب

از زمان آماده شدن بار و تحویل،‌ باربری و تیپاکس معمولا بین 24 تا 48 ساعت کاری زمان میبره. پست پیشتاز معمولا یک تا دو روزه ، پست معمولی چهار روزه. باربری اتوبوسی معمولا به اندازه مسافت تهران تا شهر شما .

ادامه مطلب

برای سفارشات چاپ معمولا حدود زمانی که نیاز هست ، بر حسب روز کاری اعلام میشه که میتونید اون تعداد روز رو بسته به نوع سفارشتون از پشتیبان سایت جویا بشید.

ادامه مطلب

از زمان آماده شدن بار و تحویل،‌ باربری و تیپاکس معمولا بین 24 تا 48 ساعت کاری زمان میبره. پست پیشتاز معمولا یک تا دو روزه ، پست معمولی چهار روزه. باربری اتوبوسی معمولا به اندازه مسافت تهران تا شهر شما .

ادامه مطلب

سوالات متداول خدمات شبکه های اجتماعی ادامه سوالات متداول

سوالات متداول طراحی مهندسی ادامه سوالات متداول

سوالات متداول خدمات پیامک تبلیغاتی ادامه سوالات متداول

سوالات متداول خدمات دیجیتال مارکتینگ ادامه سوالات متداول