Masir — From Knowing To Doing
دوره تفکر نوآوری

بخش شانزدهم: بازخورد گرفتن بدون گمراه شدن

  • 104 topics
  • 111 min

Coming soon

Enrolment is not open yet.

Topics in this section

  • 1بخش شانزدهم: بازخورد گرفتن بدون گمراه شدن
    Text
    1 min
  • 2بازخورد دقیقاً یعنی چی؟
    Text
    1 min
  • 3نظر، فقط یکی از شکل‌های بازخورده
    Text
    1 min
  • 4حرف و رفتار همیشه یکی نیستن
    Text
    1 min
  • 5بازخورد خوب برای اثبات ایده نیست
    Text
    1 min
  • 6بازخورد برای پیدا کردن مقصر هم نیست
    Text
    1 min
  • 7قبل از گرفتن بازخورد، باید بدونیم دنبال چی هستیم
    Text
    2 min
  • 8سؤال خوب، سؤال کوتاه و مشخصه
    Text
    1 min
  • 9سؤال باز بهتر از سؤال بله و خیر
    Text
    1 min
  • 10سؤال فرضی رو کمتر کنیم
    Text
    1 min
  • 11سؤال جهت‌دار نپرسیم
    Text
    1 min
  • 12از کلمه‌های تعریف‌شده توسط خودمون استفاده نکنیم
    Text
    1 min
  • 13سؤال «چرا» همیشه بهترین سؤال نیست
    Text
    1 min
  • 14بعد از جواب، سکوت کنیم
    Text
    1 min
  • 15دنبال مثال مشخص باشیم
    Text
    1 min
  • 16درخواست راه‌حل رو مستقیم اجرا نکنیم
    Text
    1 min
  • 17بین نیاز و سلیقه فرق بذاریم
    Text
    1 min
  • 18همه کاربران هم وزن یکسانی ندارن
    Text
    2 min
  • 19شکایت‌ها خیلی ارزشمند‌ان، اما کامل نیستن
    Text
    1 min
  • 20تعریف‌ها هم باید تحلیل بشن
    Text
    1 min
  • 21بازخورد منفی لزوماً به معنی ایده بد نیست
    Text
    1 min
  • 22بازخورد مثبت هم لزوماً به معنی موفقیت نیست
    Text
    1 min
  • 23به تعارف فرهنگی توجه کنیم
    Text
    1 min
  • 24سازنده نباید همیشه مصاحبه‌گر باشه
    Text
    1 min
  • 25بازخورد ناشناس
    Text
    1 min
  • 26رفتار از نظر مهم‌تره، اما حرف رو حذف نکنیم
    Text
    1 min
  • 27داده کمی و بازخورد کیفی
    Text
    1 min
  • 28رفتارهای دور زدن سیستم
    Text
    1 min
  • 29سؤال‌های تکراری
    Text
    1 min
  • 30مکث و تردید
    Text
    1 min
  • 31احساسات
    Text
    1 min
  • 32زمان بازخورد مهمه
    Text
    1 min
  • 33یک بازخورد، یه داده‌ست نه یه حکم
    Text
    2 min
  • 34دسته‌بندی بازخورد
    Text
    1 min
  • 35همه بازخوردها نباید اجرا بشن
    Text
    1 min
  • 36بازخورد متضاد
    Text
    1 min
  • 37بازخورد افراد ترک‌کرده
    Text
    1 min
  • 38بازخورد افراد نخریده
    Text
    1 min
  • 39بازخورد کارکنان
    Text
    1 min
  • 40بازخورد مدیرها
    Text
    1 min
  • 41بازخورد متخصص
    Text
    1 min
  • 42بازخورد رقبا و بازار
    Text
    1 min
  • 43بازخورد زودهنگام و بازخورد دیرهنگام
    Text
    1 min
  • 44یه جلسه بازخورد ساده
    Text
    3 min
  • 45بازخورد گروهی
    Text
    1 min
  • 46امتیاز رضایت
    Text
    1 min
  • 47بازخورد داخل محصول
    Text
    1 min
  • 48بازخورد و حریم خصوصی
    Text
    1 min
  • 49بازخورد کارکنان و امنیت روانی
    Text
    1 min
  • 50تشویق برای بازخورد
    Text
    1 min
  • 51بازخورد کودکان و گروه‌های حساس
    Text
    1 min
  • 52جلوگیری از فریب
    Text
    1 min
  • 53تحلیل بازخورد
    Text
    2 min
  • 54اولویت‌بندی بازخورد
    Text
    1 min
  • 55بازخورد فوری و نقشه بلندمدت
    Text
    1 min
  • 56بازخورد و چشم‌انداز محصول
    Text
    1 min
  • 57«مشتری همیشه درست می‌گه» جمله کاملی نیست
    Text
    1 min
  • 58«ما بهتر می‌دونیم» هم خطرناکه
    Text
    1 min
  • 59بازخورد و آموزش بازار
    Text
    1 min
  • 60بازخورد بعد از اصلاح
    Text
    1 min
  • 61اعلام تغییر به کاربران
    Text
    1 min
  • 62توضیح ندادن هر تصمیم
    Text
    1 min
  • 63سیستم ثبت بازخورد
    Text
    1 min
  • 64بازخورد و فرهنگ سازمان
    Text
    1 min
  • 65بازخورد گرفتن یه مهارته
    Text
    1 min
  • 66یه مثال کامل: اپلیکیشن مدیریت هزینه
    Text
    1 min
  • 67مثال کامل: آموزش آنلاین
    Text
    1 min
  • 68مثال کامل: فروشگاه اینترنتی
    Text
    1 min
  • 69مثال کامل: ابزار سازمانی
    Text
    1 min
  • 70مثال کامل: مرکز خدماتی
    Text
    1 min
  • 71مثال کامل: محصول برای کاربر حرفه‌ای
    Text
    1 min
  • 72بازخورد بدون رفتار، فرضیه‌ست
    Text
    1 min
  • 73یه چارچوب ساده برای بررسی هر بازخورد
    Text
    1 min
  • 74یه روش ساده برای جمع‌آوری بازخورد
    Text
    1 min
  • 75چند سؤال مفید برای جلسه
    Text
    1 min
  • 76سؤال‌هایی که بهتره کمتر استفاده کنیم
    Text
    1 min
  • 77اشتباه رایج: پرسیدن فقط «نظرت چیه؟»
    Text
    1 min
  • 78اشتباه رایج: دفاع کردن
    Text
    1 min
  • 79اشتباه رایج: توضیح قبل از استفاده
    Text
    1 min
  • 80اشتباه رایج: اجرای هر درخواست
    Text
    1 min
  • 81اشتباه رایج: فقط شنیدن مشتری‌های راضی
    Text
    1 min
  • 82اشتباه رایج: فقط شنیدن مشتری‌های ناراضی
    Text
    1 min
  • 83اشتباه رایج: تعمیم یه نظر
    Text
    1 min
  • 84اشتباه رایج: بی‌توجهی به جایگاه فرد
    Text
    1 min
  • 85اشتباه رایج: انتخاب جمله‌های جذاب
    Text
    1 min
  • 86اشتباه رایج: پرسیدن درباره آینده دور
    Text
    1 min
  • 87اشتباه رایج: نادیده گرفتن سکوت
    Text
    1 min
  • 88اشتباه رایج: گرفتن بازخورد وقتی تصمیم قطعی شده
    Text
    1 min
  • 89اشتباه رایج: جمع‌آوری بدون پاسخ
    Text
    1 min
  • 90چه زمانی بازخورد کافی داریم؟
    Text
    1 min
  • 91چه زمانی باید گروه تازه‌ای رو بررسی کنیم؟
    Text
    1 min
  • 92بازخورد باید سطح اطمینان رو تغییر بده
    Text
    1 min
  • 93بازخورد خوب همیشه راحت نیست
    Text
    1 min
  • 94ایده از ما جداست
    Text
    1 min
  • 95بازخورد و شجاعت توقف
    Text
    1 min
  • 96بازخورد و نسخه بعدی
    Text
    1 min
  • 97یه مثال کامل از تحلیل بازخورد
    Text
    1 min
  • 98یه مثال از تضاد حرف و رفتار
    Text
    1 min
  • 99یه مثال از درخواست قابلیت
    Text
    1 min
  • 100یه مثال از بازخورد قیمت
    Text
    1 min
  • 101یه مثال از بازخورد داخلی
    Text
    1 min
  • 102یه چک‌لیست ساده قبل از گرفتن بازخورد
    Text
    1 min
  • 103یه چک‌لیست بعد از گرفتن بازخورد
    Text
    1 min
  • 104جمع‌بندی
    Text
    2 min

Other sections of this course

See all 26 sections