Q: اصلاحیه برای طرحها تا چند بار امکانپذیر است؟

شما میتوانید تا ۳ بار درخواست اصلاح برای طرحهای خود داشته باشید.

Question 1

آرشیو فایل های طراحی شده رو تا چه زمانی پیش خودتون نگه میدارید؟

Accepted Answer

سعی بر این داریم که آرشیو فایل های طراحی شده رو همیشه نگهداری کنیم و در نگهداریشون کوشا هستیم که برای هر زمانی قصد دریافت مجدد فایل، درخواست تغییرات یا تجدید سفارش چاپ داشتید، فایل در دسترس باشه. اما بدلیل حجم سفارشات، و تعدد هارد های آرشیوی ما، در صورت گذشت زمان بیشتر از یک سال از ارائه خدمات به شما، فایل های شما با فایل های سفارشات جدید جایگزین بشه. اگر شما هم جزئی از مشتریان همیشگی ما هستید و همیشه با ما در ارتباط هستید، خیالتون از این بابت راحت باشه که همیشه فایل های شما در آرشیو ما باقی میمونه.

Question 2

آیا فایل لایه باز طرح رو بهم میدید؟

Accepted Answer

خیر . یکی از قوانین و عرف های جهانی طراحی گرافیک اینه که فایل لایه باز طراحی در اختیار مشتری قرار داده نمیشه. این کار به دلیل حفظ مسئولیت سوء استفاده احتمالی از طرح برای طراحشه. بعد از پایان هر طراحی و دریافت تاییده از مشتری، فایل لایه بسته با کیفیت اصلی در اختیار مشتری قرار میگیره و اختیار تام برای استفاده در هر ابعادی به مشتری داده میشه. برای چاپ در هر ابعادی، نیاز نیست فایل لایه باز داشته باشید.پروژه های ((طراحی لوگو)) و ((طراحی قالب)) از این قائده مستثنا هستند و فایل لایه بازشون ارائه میشه.

Question 3

اصلاحیه برای طرح‌ها تا چند بار امکان‌پذیر است؟

Accepted Answer

شما می‌توانید تا ۳ بار درخواست اصلاح برای طرح‌های خود داشته باشید.

Question 4

اگر بعد از دریافت اتود اولیه طراحی، نیاز به ویرایش داشته باشم چطور میشه؟

Accepted Answer

نگران ویرایش های بعد از دریافت اتود طراحی نباشید. قبل از هر سفارش، فرمی تخصصی متشکل از سوالات دقیق و سلیقه ای توسط شما تکمیل میشه که طراحان ما رو تا حد زیادی به سلیقه شما نزدیک میکنه. از اونجایی که بخش عظیمی از طراحی از سلیقه سرچشمه میگیره، ما امکان ویرایش رو فراهم کردیم. اگر بعد از دیدن طرح پیشنهادی ما، ازش خوشتون نیومد و درخواست تغییرات داشتید، کافیه دلیلش رو به ما بفرمایید تا به سمت اجرای درخواست ویرایش طبق سلیقه شما پیش بریم و به رایگان اون تغییرات رو بر روی طرح شما اعمال کنیم. تیم ما موظف به اعمال تغییرات رایگان تا جلب رضایت شماست. (قبل از تایید نهایی توسط شما)

Question 5

اگر در پایان سفارش بخوام سایزهای مختلفی از خروجی رو داشته باشم چطور میشه؟

Accepted Answer

دریافت سایزهای مختلف و متنوع از خروجی نهایی، مشمول پرداخت هزینه ویرایش خواهد شد. هزینه ویرایش نسبت به میزان تغییراتی که نسبت به طرح نهایی لحاظ میشه، قابل برآورد و توافق خواهد بود. به صورت پیشفرض، حدود هزینه ویرایش در خصوص تغییر سایز آیتم های معمول و نزدیک به هم، چیزی حدود 40٪ از مبلغ اصلی سفارش خواهد بود.

Question 6

اگه از طرحم خوشم نیومد چی ؟

Accepted Answer

با توجه به اینکه رضایت مشتریان برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است، تمامی سفارشات طراحی را تا سه مرتبه و در حد معقول و امکان تغییرات، اصلاح خواهیم کرد. این تغییرات طبق سلیقه و درخواست‌های مشخص شما انجام خواهد شد.
تغییرات پیشنهادی باید در چارچوب منطقی و قابل‌قبول برای هر دو طرف باشد. به عنوان مثال، تغییراتی که شامل اصلاحات جزئی در طرح، رنگ‌ها، فونت‌ها یا تصاویر باشند، معقول در نظر گرفته می‌شوند.
هدف این است که اطمینان حاصل شود که تغییرات به گونه‌ای باشد که هم نیازهای شما را برآورده کند و هم از لحاظ زمانی و هزینه‌ای برای تیم طراحی قابل انجام باشد. در صورت نیاز به تغییرات اساسی یا بیش از حد، ممکن است نیاز به مذاکرات و توافقات جدید برای اجرای آن‌ها باشد.
اطمینان داشته باشید که نهایتاً طرحی تحویل خواهید گرفت که کاملاً مورد رضایت شما باشد. همچنین، می‌توانید تغییرات مورد نیاز خود را از طریق پنل مشتریان و بخش گفتمان پروژه به ما اطلاع دهید تا اقدامات لازم صورت گیرد.
در صورت داشتن هرگونه پرسش یا درخواست راهنمایی، تیم پشتیبانی ما همواره در خدمت شماست. با اطمینان از جلب رضایت شما، تمامی تلاش خود را به کار خواهیم گرفت تا تجربه‌ای مثبت از همکاری با ما داشته باشید.

Question 7

به فایل لایه باز طراحیم نیاز دارم. آیا امکانش هست داشته باشمش؟

Accepted Answer

به طور کلی بر اساس سیاست های اجرایی مجموعه ما، ارسال فایل لایه باز مقدور نیست. اگر قصد دارید به عنوان آرشیو فایلتون رو نگهداری کنید، فایل لایه بسته با کیفیت مناسب براتون ارسال میشه. اما اگر واقعا نیاز به فایل لایه باز طرح دارید، میتونید با پرداخت مبلغ 50٪ مازاد بر رقم اصلی سفارش، فایل لایه باز رو هم از ما دریافت کنید.

Question 8

توضیحاتی برای سفارش طراحیم دارم که نیاز هست تلفنی صحبت کنم.

Accepted Answer

از اونجایی که سفارشات ما از طریق سایت و بصورت کاملا مکانیزه به ثبت میرسن، برای ثبت هر نوع سفارش، سوالاتی تخصصی تعبیه شده و فضایی برای نوشتن توضیحات بیشتر در هر فرم سفارش در نظر گرفته شده. بهترین مسیر برای رسوندن توضیحات به طراح پروژه به هنگام ثبت سفارش، تکمیل فرم سفارش با کاملترین توضیحات هست. چون هر پروژه بعد از ثبت فرم سفارش و پرداخت در روال انجام قرار میگیره و یک طراح مجرب بهش اختصاص داده میشه. با این حال اگر موردی هست که نیاز به مشاوره دارید، میتونید از راه تلگرام، متن تایپی یا صوتی مورد نظرتون رو برامون به شماره 09300017166 بفرستید. کارشناسان ما در اولین فرصت با حوصله و با جزییات کامل، پاسخگوی شما هستند. اگر عجله داشتید، میتونید از سیستم چت‌آنلاین گوشه سایت استفاده کنید یا در موارد اضطراری، با تلفن دفتر تماس حاصل کنید 021-28422166 .

Question 9

چرا هزینه طراحی رو باید یکجا پرداخت کنم؟

Accepted Answer

با تموم احترامی که برای شما قائل هستیم، خدماتمون بصورت آنلاین به کل کشور ارائه میشه، و به پشتوانه تجربه چندین ساله و مشتریان خوبی که طی ۱۰ سال گذشته به مجموعه ما اعتماد کامل پیدا کردن، سفارشاتی که پرداخت آنلاین رو بطور کامل انجام میدن در اولویت قرار میگیره. و بدلیل تعداد بالای سفارشات، امکان پذیرفتن سفارشات که پرداخت کامل نداشته باشن، وجود نخواهد داشت.

Question 10

چطور مطمئن باشم که میتونید طرحی رو طراحی کنید که من خوشم بیاد؟

Accepted Answer

پیشنهاد می کنم نمونه کارهای طراحیمون رو ببینید و خودتون رو بذارید جای اون مشتری ها. تصور کنید که اون مشتری ها چه نیازی داشتند و از طرحشون چه خروجی هایی گرفتن. ما سال هاست که کارمون اینه و با افراد، سلایق و مشاغل زیادی کار انجام دادیم و رضایتشون رو جلب کردیم. کافیه بهمون اعتماد کنید و حوصله به خرج بدید. با این حال نگران نباشید. اگر حس کردید طرح مورد پسندتون نیست، تغییرش میدیم تا جایی که مورد پسندتون قرار بگیره.
هر سفارش طراحی توی این مجموعه با همفکری یک تیم طراحی حرفه ای که بیش از ۱۰ سال سابقه کار موفق توی بازار طراحی آنلاین  دارن انجام میشه. خیالتون راحت باشه که بازار هدف شما و مشتریانتون رو به خوبی میشناسیم. فرمی که هنگام ثبت سفارش تکمیل میکنید و همفکری هایی که در ابتدای سفارش از خودتون گرفته میشه ، باعث میشه شما رو به رسوندن طرح دلخواهتون نزدیکتر کنه.

Question 11

چطور می تونم سفارشم رو ثبت کنم؟

Accepted Answer

از طریق سایت . میتونید به صفحه خدمات مورد نظرتون برید و بعد از کسب اطلاعات کافی، دکمه ثبت سفارش رو بزنید.

Question 12

چطور میتونم در مورد طرح هام نظر بدم و پیشرفت پروژه ام رو دنبال کنم؟

Accepted Answer

بعد از تکمیل فرم ، پرداخت و نهایی شدن سفارشتون ، میتونید با استفاده از شماره موبایلتون وارد پنل مشتریان بشید. اونجا میتونید پیشرفت پروژه تون رو به صورت لحظه ای دنبال کنید ، در مورد طرح هاتون نظر بدید، اگر خوشتون نیومد درخواست ویرایش بدید،  نسخه های مختلف طرح هاتون رو با هم مقایسه کنید و با مستقیم با طراح در ارتباط باشید تا مرحله ای که به تایید و رضایت از طرح برسید.

Question 13

در خصوص ثبت سفارش دچار ابهام هستم و سوال دارم. چطور راهنمایی بگیرم؟

Accepted Answer

راه های ارتباطی ما برای پاسخگویی به سوالات شما در اکثر ساعات شبانه روز باز هستند. تلگرام، واتسپ با نام کاربری @Tarahionline و همچنین سیستم گفتگوی پایین سایت یا در صورت نیاز تماس با شماره 021-28422166 . بهترین و سریعترین راه ارتباطی از طریق تلگرام هست.

Question 14

در زمینه کاری من نمونه کار ندارید؟

Accepted Answer

زمينه فعالیتی در بحث طراحی موضوع بسیار حائز اهمیتی نيست. ميتونيد از بين نمونه کارهای موجود در سايت ، به قدرت ايده پردازی و توانايی طراحان ما، نسبت به موضوعات شغلی و همچنین ایده بکار رفته در اون طرح دقت کنيد تا با کيفيت و توانايی طراحی، متناسب با مشاغل مختلف آشنا بشيد. کافیه اين توانايی رو براي سفارش طراحی خودتون تصور کنيد. البته اگر از گزینه جستجوی بالای سایت استفاده کنید، به احتمال زیاد، نمونه کارهای مشابه با سبک فعالیت تجاری خودتون مشاهده خواهید کرد.

Question 15

روز کاری چیست؟

Accepted Answer

روز کاری به چه روزی اطلاق می‌شود؟
 
روزهای کاری روزهایی هستند که افراد شاغل باید به محل کار خود بروند و مسئولیت‌های حرفه‌ای خود را انجام دهند. این روزها با آخر هفته‌ها، تعطیلات عمومی و دوره‌های تعطیلات که معمولاً به افراد فرصتی برای استراحت از برنامه‌های روزمره کار ارائه می‌دهند، متفاوت هستند.
 
مفهوم روزهای کاری نقش مهمی در شکل‌گیری ساختار هفته کاری دارد و بر جنبه‌های مختلف زندگی افراد تأثیر می‌گذارد، از تنظیم قرار ملاقات‌ها گرفته تا برنامه‌ریزی فعالیت‌های تفریحی. درک تفاوت بین روزهای کاری و غیرکاری برای حفظ بهره‌وری و تعادل بین کار و زندگی بسیار مهم است.
 
روزهای کاری معمولاً توسط کارفرمایان، مؤسسات آموزشی و قوانین دولتی تعریف می‌شوند. این روزها بسته به شغل، صنعت، محل زندگی و هنجارهای فرهنگی فرد می‌تواند متفاوت باشد. در بسیاری از کشورها، یک هفته کاری معمولاً از پنج روز کاری، از دوشنبه تا جمعه، تشکیل شده است که شنبه و یکشنبه به عنوان آخر هفته یا روزهای غیرکاری مشخص می‌شود که در ایران برای اکثر مشاغل آزاد یا بخش خصوصی یا شخصی، این روزها از شنبه تا پنج‌شنبه تعریف می‌شوند.
 
تعطیلات عمومی مانند جشن‌های ملی یا مذهبی نیز به عنوان روزهای غیرکاری برای بیشتر افراد محسوب می‌شوند و به آنها اجازه می‌دهند از کار یا مدرسه استراحت کنند. کارفرمایان و مؤسسات آموزشی ممکن است روزهای تعطیل اضافی مانند روزهای توسعه کارکنان، روزهای کاری معلمان یا دوره‌های تعطیلات را نیز فراهم کنند که روزهای کاری را از روزهای غیرکاری متمایز می‌کند.
 
تفاوت بین روزهای کاری و غیرکاری تأثیراتی بر بهره‌وری، رفاه کارکنان و ملاحظات مالی دارد. روزهای کاری به افراد فرصت می‌دهند تا وظایف خود را انجام دهند، با همکاران همکاری کنند و به اهداف شخصی و حرفه‌ای خود برسند. با تمرکز بر روزهای کاری تعیین شده، افراد می‌توانند به طور کامل از زمان خود بهره‌برداری کنند تا به محل کار یا مؤسسه آموزشی خود کمک کنند، پتانسیل خود را به حداکثر برسانند و مهارت‌های جدیدی را توسعه دهند.
 
از سوی دیگر، روزهای غیرکاری به افراد فرصت می‌دهد تا در فعالیت‌های تفریحی شرکت کنند، وقت خود را با خانواده و دوستان بگذرانند و از فشارهای کار یا مدرسه روزانه شارژ شوند. شناخت اهمیت روزهای غیرکاری به افراد کمک می‌کند تا تعادل مناسب بین کار و زندگی را برقرار کنند، استرس را کاهش داده و رفاه کلی را افزایش دهند.
 
در نتیجه، روزهای کاری روزهایی هستند که در آن افراد به فعالیت‌های تولیدی مشغول می‌شوند و وظایف حرفه‌ای، آموزشی یا شخصی خود را انجام می‌دهند. درک تفاوت بین روزهای کاری و غیرکاری، مانند آخر هفته‌ها و تعطیلات عمومی، به افراد این امکان را می‌دهد تا به طور مؤثر بین کار و تفریح تعادل برقرار کنند و بهره‌وری و رشد شخصی را در یک سبک زندگی متوازن ارتقا دهند.

Question 16

فایل های طراحی شده رو چطور به دستم میرسونید؟

Accepted Answer

فایل های طراحی شده از طریق پنل مشتریان بخش هر سفارش براتون ارسال میشه. اگر دسترسی به پنل مشتریان براتون سخت بود، این امکان وجود داره فایل ها از طریق تلگرام، واتسپ یا ایمیل به دستتون برسه. بنابراین نیاز به مراجعه حضوری نیست.

Question 17

فرمت نهایی سفارش طراحی گرافیکی که در اختیار من قرار میگیره چیه ؟

Accepted Answer

فایل نهایی سفارش ثبت شده، پس از تایید شما، فایل لایه بسته TIFF یا JPEG خواهد بود که حداکثر کیفیت لازم برای چاپ رو دارا هست. هوشیار باشید که برای سفارش چاپ به چاپخانه، نیازی به ارسال فایل لایه باز نیست و با هوشیاری تمام، از دزیده شدن طرح یا سوء استفاده احتمالی چاپخانه جلوگیری کنید. ارسال فایل لایه باز تنها در صورت درخواست مجزای شما و با احتساب پرداخت +50٪ مازاد رقم سفارش، امکانپذیر خواهد شد.
سفارشاتی مثل «طراحی لوگو» و «طراحی قالب» از این قائده مستثنا هستند و به صورت لایه باز ارائه خواهند شد تا خودتون بتونید ویرایشهای مورد نیازتون رو اعمال کنید.

Question 18

میشه اول اتود های سفارش طرح خودم رو ببینم بعد پرداخت کنم؟

Accepted Answer

متاسفانه خیر. به این دلیل که برای هر سفارش، ایده پردازی خاص خودش انجام میشه و زمان صرفش میشه، انجام این کار امکانپذیر نیست. انجام سفارشات و مشاهده اتود و طرح، تنها بعد از ثبت سفارش در سایت و پرداخت کامل امکانپذیر هست.

Question 19

میشه زودتر از موعد مقرر سفارشم رو تحویل بگیرم؟

Accepted Answer

بله. اگر عجله دارید میتونید بعد از ثبت سفارشتون (یا توی فرم ارسالی) اعلام کنید که عجله دارید و با پرداخت 30٪ مازاد مبلغ پلن انتخابیتون، به صورت فورس طی یک الی دو روز کاری سفارش مورد نظرتون رو تحویل بگیرید.

مشاوره هامون رایگانه

عاشق کارمون هستیم

ارتباطات جدید رو پایه ایم

مشاوره هامون رایگانه

عاشق کارمون هستیم

ارتباطات جدید رو پایه ایم

سوالات متداول طراحی تبلیغات محیطی