Q: اصلاحیه برای طرحها تا چند بار امکانپذیر است؟

شما میتوانید تا ۳ بار درخواست اصلاح برای طرحهای خود داشته باشید.

Question 1

آیا فایل لایه باز طرح رو بهم میدید؟

Accepted Answer

خیر . یکی از قوانین و عرف های جهانی طراحی گرافیک اینه که فایل لایه باز طراحی در اختیار مشتری قرار داده نمیشه. این کار به دلیل حفظ مسئولیت سوء استفاده احتمالی از طرح برای طراحشه. بعد از پایان هر طراحی و دریافت تاییده از مشتری، فایل لایه بسته با کیفیت اصلی در اختیار مشتری قرار میگیره و اختیار تام برای استفاده در هر ابعادی به مشتری داده میشه. برای چاپ در هر ابعادی، نیاز نیست فایل لایه باز داشته باشید.

پروژه های ((طراحی لوگو)) و ((طراحی قالب)) از این قائده مستثنا هستند و فایل لایه بازشون ارائه میشه.

Question 2

اصلاحیه برای طرح‌ها تا چند بار امکان‌پذیر است؟

Accepted Answer

شما می‌توانید تا ۳ بار درخواست اصلاح برای طرح‌های خود داشته باشید.

Question 3

اگر برچسب محصول مورد نیاز من دورو باشه یا چند سایز باشه یا محصولات متعددی نیاز داشته باشم تعرفه چطور محاسبه میشه ؟

Accepted Answer

برای طراحی های دورو و چند محصولی که قالب های طراحی یکسانی داشته باشند و از جهت ساختار کلی و ترکیب بندی تشابه زیادی به هم داشته باشند، لیبل های متنوع به صورت مجزا حساب نمیشه و به عنوان هزینه تغییرات لحاظ خواهد شد. به این شکل که طرح اول به عنوان طرح مادر (اصلی) محاسبه شده و سایر خروجی ها به فرمول ((هزینه تغییرات)) محاسبه شده که تعرفه پایینتری نسبت به تعرفه اصلی خواهند داشت. میزان تفاوت بین طرح ها و زمانی که صرف طراحی اونها خواهد شد، روی قیمت تغییرات تاثیرگذار هست. برای استعلام دقیقتر میتونید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

Question 4

اگر بعد از دریافت اتود اولیه طراحی، نیاز به ویرایش داشته باشم چطور میشه؟

Accepted Answer

نگران ویرایش های بعد از دریافت اتود طراحی نباشید. قبل از هر سفارش، فرمی تخصصی متشکل از سوالات دقیق و سلیقه ای توسط شما تکمیل میشه که طراحان ما رو تا حد زیادی به سلیقه شما نزدیک میکنه. از اونجایی که بخش عظیمی از طراحی از سلیقه سرچشمه میگیره، ما امکان ویرایش رو فراهم کردیم. اگر بعد از دیدن طرح پیشنهادی ما، ازش خوشتون نیومد و درخواست تغییرات داشتید، کافیه دلیلش رو به ما بفرمایید تا به سمت اجرای درخواست ویرایش طبق سلیقه شما پیش بریم و به رایگان اون تغییرات رو بر روی طرح شما اعمال کنیم. تیم ما موظف به اعمال تغییرات رایگان تا جلب رضایت شماست. (قبل از تایید نهایی توسط شما)

Question 5

اگه از طرح های پیشنهادی اولیه استفاده کنم چی میشه؟

Accepted Answer

در صورتی که طرح های پیشنهادی اولیه، قبل از تایید نهایی از سوی مشتری در یک طرح گرافیکی مورد استفاده قرار گیرد، به منزله تایید نهایی و بسته شدن پروژه تلقی خواهد شد و از آن پس هرگونه تغییرات روی آن، مشمول پرداخت هزینه مجزا میباشد.

Question 6

اگه از طرحم خوشم نیومد چی ؟

Accepted Answer

با توجه به اینکه رضایت مشتریان برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است، تمامی سفارشات طراحی را تا سه مرتبه و در حد معقول و امکان تغییرات، اصلاح خواهیم کرد. این تغییرات طبق سلیقه و درخواست‌های مشخص شما انجام خواهد شد.
تغییرات پیشنهادی باید در چارچوب منطقی و قابل‌قبول برای هر دو طرف باشد. به عنوان مثال، تغییراتی که شامل اصلاحات جزئی در طرح، رنگ‌ها، فونت‌ها یا تصاویر باشند، معقول در نظر گرفته می‌شوند.
هدف این است که اطمینان حاصل شود که تغییرات به گونه‌ای باشد که هم نیازهای شما را برآورده کند و هم از لحاظ زمانی و هزینه‌ای برای تیم طراحی قابل انجام باشد. در صورت نیاز به تغییرات اساسی یا بیش از حد، ممکن است نیاز به مذاکرات و توافقات جدید برای اجرای آن‌ها باشد.
اطمینان داشته باشید که نهایتاً طرحی تحویل خواهید گرفت که کاملاً مورد رضایت شما باشد. همچنین، می‌توانید تغییرات مورد نیاز خود را از طریق پنل مشتریان و بخش گفتمان پروژه به ما اطلاع دهید تا اقدامات لازم صورت گیرد.
در صورت داشتن هرگونه پرسش یا درخواست راهنمایی، تیم پشتیبانی ما همواره در خدمت شماست. با اطمینان از جلب رضایت شما، تمامی تلاش خود را به کار خواهیم گرفت تا تجربه‌ای مثبت از همکاری با ما داشته باشید.

Question 7

بعد از پایان طراحی و چاپ متوجه شدم شماره تلفن، آدرس یا متن توی طرحم غلط املایی داره. مسئولیتش با کیه ؟

Accepted Answer

همه طرح ها بعد از پایان مرحله طراحی، برای بررسی کامل جزییات، در اختیار مشتری قرار میگیرن. مشتری موظف هست در این مرحله کلیه متن ها ، تلفن ها، شماره ها، سریال ها و … طرح رو بررسی کنه و اگر نیاز به تغییر داشت اعلام کنه که براش اصلاح انجام بشه. اگر درخواست توسط مشتری کتبا توی پنل مشتریان اعلام شده باشه و به انجام نرسیده باشه، ما تمام مسئولیت های اون اشتباه رو میپذیریم و هزینه چاپ مجدد رو پرداخت میکنیم. اما بعد از بررسی توسط مشتری و اعلام تایید نهایی اگر متوجه اشتباهی در چاپ شد، دیگه همه مسئولیت های ایرادات تایپی و املایی و … بر عهده خود مشتری هست و طراح و مجموعه در این قبال مسئولیتی نداره.

Question 8

به فایل لایه باز طراحیم نیاز دارم. آیا امکانش هست داشته باشمش؟

Accepted Answer

به طور کلی بر اساس سیاست های اجرایی مجموعه ما، ارسال فایل لایه باز مقدور نیست. اگر قصد دارید به عنوان آرشیو فایلتون رو نگهداری کنید، فایل لایه بسته با کیفیت مناسب براتون ارسال میشه. اما اگر واقعا نیاز به فایل لایه باز طرح دارید، میتونید با پرداخت مبلغ 50٪ مازاد بر رقم اصلی سفارش، فایل لایه باز رو هم از ما دریافت کنید.

Question 9

چرا هزینه طراحی رو باید یکجا پرداخت کنم؟

Accepted Answer

با تموم احترامی که برای شما قائل هستیم، خدماتمون بصورت آنلاین به کل کشور ارائه میشه، و به پشتوانه تجربه چندین ساله و مشتریان خوبی که طی ۱۰ سال گذشته به مجموعه ما اعتماد کامل پیدا کردن، سفارشاتی که پرداخت آنلاین رو بطور کامل انجام میدن در اولویت قرار میگیره. و بدلیل تعداد بالای سفارشات، امکان پذیرفتن سفارشات که پرداخت کامل نداشته باشن، وجود نخواهد داشت.

Question 10

چطور مطمئن باشم که میتونید طرحی رو طراحی کنید که من خوشم بیاد؟

Accepted Answer

پیشنهاد می کنم نمونه کارهای طراحیمون رو ببینید و خودتون رو بذارید جای اون مشتری ها. تصور کنید که اون مشتری ها چه نیازی داشتند و از طرحشون چه خروجی هایی گرفتن. ما سال هاست که کارمون اینه و با افراد، سلایق و مشاغل زیادی کار انجام دادیم و رضایتشون رو جلب کردیم. کافیه بهمون اعتماد کنید و حوصله به خرج بدید. با این حال نگران نباشید. اگر حس کردید طرح مورد پسندتون نیست، تغییرش میدیم تا جایی که مورد پسندتون قرار بگیره.
هر سفارش طراحی توی این مجموعه با همفکری یک تیم طراحی حرفه ای که بیش از ۱۰ سال سابقه کار موفق توی بازار طراحی آنلاین  دارن انجام میشه. خیالتون راحت باشه که بازار هدف شما و مشتریانتون رو به خوبی میشناسیم. فرمی که هنگام ثبت سفارش تکمیل میکنید و همفکری هایی که در ابتدای سفارش از خودتون گرفته میشه ، باعث میشه شما رو به رسوندن طرح دلخواهتون نزدیکتر کنه.

Question 11

چطور می تونم سفارشم رو ثبت کنم؟

Accepted Answer

از طریق سایت . میتونید به صفحه خدمات مورد نظرتون برید و بعد از کسب اطلاعات کافی، دکمه ثبت سفارش رو بزنید.

Question 12

چطور میتونم در مورد طرح هام نظر بدم و پیشرفت پروژه ام رو دنبال کنم؟

Accepted Answer

بعد از تکمیل فرم ، پرداخت و نهایی شدن سفارشتون ، میتونید با استفاده از شماره موبایلتون وارد پنل مشتریان بشید. اونجا میتونید پیشرفت پروژه تون رو به صورت لحظه ای دنبال کنید ، در مورد طرح هاتون نظر بدید، اگر خوشتون نیومد درخواست ویرایش بدید،  نسخه های مختلف طرح هاتون رو با هم مقایسه کنید و با مستقیم با طراح در ارتباط باشید تا مرحله ای که به تایید و رضایت از طرح برسید.

Question 13

چطور میتونم سفارشاتم رو پرداخت کنم؟

Accepted Answer

زمانی که از طریق سایت، ثبت سفارش خدماتی رو انجام میدید، بطور خودکار وارد صفحه درگاه پرداخت آنلاین میشید و میتونید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، پرداخت سفارشتون رو انجام بدید. به سادگی یک خرید اینترنتی.اگر پرداخت آنلاین براتون مقدور نبود :۲. از طریق انتقال کارت به کارت از دستگاه های خودپرداز عضو شبکه شتاب.۳. از طریق واریز وجه نقد به شماره حساب شرکت واقع در بانک ملی.نکات مهم :۱. شماره کارت یا شماره حساب رو میتونید از پشتیبان آنلاین درخواست کنید.۲. خواهشمندیم از پرداخت مبلغ به غیر از درگاه پرداخت، بدون هماهنگی ، قبل از دریافت پیش فاکتور یا فاکتور خودداری کنید.۳. اگه واریز یا انتقال وجه انجام دادین حتما رسید پرداختتون رو از طریق یکی از راه های ارتباطی به اطلاعمون برسونید.

Question 14

روز کاری چیست؟

Accepted Answer

روز کاری به چه روزی اطلاق می‌شود؟
 
روزهای کاری روزهایی هستند که افراد شاغل باید به محل کار خود بروند و مسئولیت‌های حرفه‌ای خود را انجام دهند. این روزها با آخر هفته‌ها، تعطیلات عمومی و دوره‌های تعطیلات که معمولاً به افراد فرصتی برای استراحت از برنامه‌های روزمره کار ارائه می‌دهند، متفاوت هستند.
 
مفهوم روزهای کاری نقش مهمی در شکل‌گیری ساختار هفته کاری دارد و بر جنبه‌های مختلف زندگی افراد تأثیر می‌گذارد، از تنظیم قرار ملاقات‌ها گرفته تا برنامه‌ریزی فعالیت‌های تفریحی. درک تفاوت بین روزهای کاری و غیرکاری برای حفظ بهره‌وری و تعادل بین کار و زندگی بسیار مهم است.
 
روزهای کاری معمولاً توسط کارفرمایان، مؤسسات آموزشی و قوانین دولتی تعریف می‌شوند. این روزها بسته به شغل، صنعت، محل زندگی و هنجارهای فرهنگی فرد می‌تواند متفاوت باشد. در بسیاری از کشورها، یک هفته کاری معمولاً از پنج روز کاری، از دوشنبه تا جمعه، تشکیل شده است که شنبه و یکشنبه به عنوان آخر هفته یا روزهای غیرکاری مشخص می‌شود که در ایران برای اکثر مشاغل آزاد یا بخش خصوصی یا شخصی، این روزها از شنبه تا پنج‌شنبه تعریف می‌شوند.
 
تعطیلات عمومی مانند جشن‌های ملی یا مذهبی نیز به عنوان روزهای غیرکاری برای بیشتر افراد محسوب می‌شوند و به آنها اجازه می‌دهند از کار یا مدرسه استراحت کنند. کارفرمایان و مؤسسات آموزشی ممکن است روزهای تعطیل اضافی مانند روزهای توسعه کارکنان، روزهای کاری معلمان یا دوره‌های تعطیلات را نیز فراهم کنند که روزهای کاری را از روزهای غیرکاری متمایز می‌کند.
 
تفاوت بین روزهای کاری و غیرکاری تأثیراتی بر بهره‌وری، رفاه کارکنان و ملاحظات مالی دارد. روزهای کاری به افراد فرصت می‌دهند تا وظایف خود را انجام دهند، با همکاران همکاری کنند و به اهداف شخصی و حرفه‌ای خود برسند. با تمرکز بر روزهای کاری تعیین شده، افراد می‌توانند به طور کامل از زمان خود بهره‌برداری کنند تا به محل کار یا مؤسسه آموزشی خود کمک کنند، پتانسیل خود را به حداکثر برسانند و مهارت‌های جدیدی را توسعه دهند.
 
از سوی دیگر، روزهای غیرکاری به افراد فرصت می‌دهد تا در فعالیت‌های تفریحی شرکت کنند، وقت خود را با خانواده و دوستان بگذرانند و از فشارهای کار یا مدرسه روزانه شارژ شوند. شناخت اهمیت روزهای غیرکاری به افراد کمک می‌کند تا تعادل مناسب بین کار و زندگی را برقرار کنند، استرس را کاهش داده و رفاه کلی را افزایش دهند.
 
در نتیجه، روزهای کاری روزهایی هستند که در آن افراد به فعالیت‌های تولیدی مشغول می‌شوند و وظایف حرفه‌ای، آموزشی یا شخصی خود را انجام می‌دهند. درک تفاوت بین روزهای کاری و غیرکاری، مانند آخر هفته‌ها و تعطیلات عمومی، به افراد این امکان را می‌دهد تا به طور مؤثر بین کار و تفریح تعادل برقرار کنند و بهره‌وری و رشد شخصی را در یک سبک زندگی متوازن ارتقا دهند.

Question 15

فایل های طراحی شده رو چطور به دستم میرسونید؟

Accepted Answer

فایل های طراحی شده از طریق پنل مشتریان بخش هر سفارش براتون ارسال میشه. اگر دسترسی به پنل مشتریان براتون سخت بود، این امکان وجود داره فایل ها از طریق تلگرام، واتسپ یا ایمیل به دستتون برسه. بنابراین نیاز به مراجعه حضوری نیست.

Question 16

فرمت نهایی سفارش طراحی گرافیکی که در اختیار من قرار میگیره چیه ؟

Accepted Answer

فایل نهایی سفارش ثبت شده، پس از تایید شما، فایل لایه بسته TIFF یا JPEG خواهد بود که حداکثر کیفیت لازم برای چاپ رو دارا هست. هوشیار باشید که برای سفارش چاپ به چاپخانه، نیازی به ارسال فایل لایه باز نیست و با هوشیاری تمام، از دزیده شدن طرح یا سوء استفاده احتمالی چاپخانه جلوگیری کنید. ارسال فایل لایه باز تنها در صورت درخواست مجزای شما و با احتساب پرداخت +50٪ مازاد رقم سفارش، امکانپذیر خواهد شد.
سفارشاتی مثل «طراحی لوگو» و «طراحی قالب» از این قائده مستثنا هستند و به صورت لایه باز ارائه خواهند شد تا خودتون بتونید ویرایشهای مورد نیازتون رو اعمال کنید.

Question 17

میشه اول اتود های سفارش طرح خودم رو ببینم بعد پرداخت کنم؟

Accepted Answer

متاسفانه خیر. به این دلیل که برای هر سفارش، ایده پردازی خاص خودش انجام میشه و زمان صرفش میشه، انجام این کار امکانپذیر نیست. انجام سفارشات و مشاهده اتود و طرح، تنها بعد از ثبت سفارش در سایت و پرداخت کامل امکانپذیر هست.

Question 18

میشه زودتر از موعد مقرر سفارشم رو تحویل بگیرم؟

Accepted Answer

بله. اگر عجله دارید میتونید بعد از ثبت سفارشتون (یا توی فرم ارسالی) اعلام کنید که عجله دارید و با پرداخت 30٪ مازاد مبلغ پلن انتخابیتون، به صورت فورس طی یک الی دو روز کاری سفارش مورد نظرتون رو تحویل بگیرید.

مشاوره هامون رایگانه

عاشق کارمون هستیم

ارتباطات جدید رو پایه ایم

مشاوره هامون رایگانه

عاشق کارمون هستیم

ارتباطات جدید رو پایه ایم

سوالات متداول طراحی بسته بندی