مسیر، از دانستن تا توانستن
مسیرهادوره‌ها
۰۲۱ ۲۸۴۲۲۱۸۸ورود / ثبت‌نام
فروش در عمل

Upselling

بخش نهم: بعد از فروش•موضوع ۱۱۹ از ۱۳۸•۴ دقیقه

برای مشاهده محتوای کامل این موضوع

متنی که خواندید، مرور کوتاهی از این مبحث بود. برای دسترسی به فایل اصلی و تمام مباحث دوره «فروش در عمل»، دوره را تهیه کنید.

مشاهده و تهیه دوره
موضوع قبلیفروش مجددموضوع بعدیCross-selling

سرفصل فروش در عمل

بخش ۱: بخش اول: آماده شدن برای فروش۱۲ موضوع
  • بخش اول: آماده شدن برای فروش
  • قبل از فروش باید چه چیزهایی را بدانیم؟
  • شناخت محصول یا خدمت
  • شناخت بازار
  • شناخت مشتری هدف
  • ساخت پروفایل مشتری ایده‌آل
  • شناخت مسئله‌های اصلی مشتری
  • تشخیص انگیزه‌های خرید
  • مشخص کردن ارزش پیشنهادی
  • تبدیل ویژگی محصول به منفعت برای مشتری
  • آماده کردن پیام فروش
  • جمع‌بندی
بخش ۲: بخش دوم: پیدا کردن مشتری۱۴ موضوع
  • بخش دوم: پیدا کردن مشتری
  • مشتری بالقوه یا Lead چیست؟
  • روش‌های پیدا کردن مشتری بالقوه
  • Prospecting چیست؟
  • پیدا کردن مشتری در فضای آنلاین
  • استفاده از شبکه ارتباطی برای فروش
  • معرفی گرفتن از مشتریان قبلی
  • ارزیابی کیفیت مشتری بالقوه
  • اولویت‌بندی فرصت‌های فروش
  • ساخت لیست مشتریان بالقوه
  • طراحی برنامه روزانه Prospecting
  • پیگیری بخشی از Prospecting است
  • از بردها و باخت‌های Prospecting یاد بگیریم
  • جمع‌بندی
بخش ۳: بخش سوم: شروع ارتباط۱۱ موضوع
  • بخش سوم: شروع ارتباط
  • تماس سرد چیست؟
  • اصول تماس تلفنی فروش
  • شروع مکالمه بدون ایجاد مقاومت
  • نوشتن پیام فروش
  • نوشتن ایمیل فروش
  • ارتباط از طریق شبکه‌های اجتماعی
  • گرفتن جلسه فروش
  • آماده شدن برای جلسه فروش
  • شروع ارتباط خوب چه شکلی دارد؟
  • جمع‌بندی
بخش ۴: بخش چهارم: کشف نیاز۱۶ موضوع
  • بخش چهارم: کشف نیاز
  • جلسه کشف نیاز چیست؟
  • چطور سؤال درست بپرسیم؟
  • سؤال‌های باز و بسته
  • گوش دادن فعال
  • پیدا کردن مسئله واقعی مشتری
  • نیاز آشکار و نیاز پنهان
  • شناخت اولویت‌های مشتری
  • شناخت بودجه مشتری
  • شناخت فرایند تصمیم‌گیری مشتری
  • شناخت تصمیم‌گیرنده اصلی
  • تشخیص فوریت خرید
  • Qualification یا ارزیابی فرصت فروش
  • تفاوت Discovery و Qualification
  • یک ساختار ساده برای جلسه کشف نیاز
  • جمع‌بندی
بخش ۵: بخش پنجم: ارائه پیشنهاد۱۴ موضوع
  • بخش پنجم: ارائه پیشنهاد
  • ارائه راه‌حل به‌جای معرفی محصول
  • شخصی‌سازی ارائه فروش
  • ساخت پرزنتیشن فروش
  • دمو کردن محصول
  • داستان‌گویی در فروش
  • استفاده درست از نمونه، تجربه و مدرک
  • توضیح قیمت
  • ساخت پیشنهاد تجاری
  • نوشتن پروپوزال فروش
  • ارائه چند گزینه به مشتری
  • در ارائه پیشنهاد از خود مشتری استفاده کنیم
  • یه مثال کامل
  • جمع‌بندی
بخش ۶: بخش ششم: مدیریت اعتراض۱۶ موضوع
  • بخش ششم: مدیریت اعتراض
  • چرا مشتری اعتراض می‌کند؟
  • گوش دادن به اعتراض بدون دفاع کردن
  • پیدا کردن دلیل واقعی اعتراض
  • اعتراض درباره قیمت
  • اعتراض درباره زمان
  • اعتراض درباره نیاز
  • اعتراض درباره اعتماد
  • اعتراض درباره رقبا
  • «باید فکر کنم»
  • «الان بودجه نداریم»
  • «قیمت شما بالاست»
  • «با شخص دیگری کار می‌کنیم»
  • تبدیل اعتراض به گفت‌وگوی فروش
  • کتابخانه اعتراض بسازیم
  • جمع‌بندی
بخش ۷: بخش هفتم: مذاکره و نهایی کردن فروش۱۴ موضوع
  • بخش هفتم: مذاکره و نهایی کردن فروش
  • آماده شدن برای مذاکره فروش
  • مذاکره روی قیمت
  • تخفیف دادن یا ندادن
  • امتیاز دادن در مذاکره
  • حفظ ارزش پیشنهاد
  • تشخیص سیگنال‌های خرید
  • درخواست خرید
  • تکنیک‌های نهایی کردن فروش
  • وقتی مشتری تصمیم نمی‌گیرد
  • مدیریت آخرین تردیدهای مشتری
  • نهایی کردن قرارداد
  • چند اشتباه رایج در مذاکره و Closing
  • جمع‌بندی
بخش ۸: بخش هشتم: پیگیری و مدیریت فرصت‌ها۱۶ موضوع
  • بخش هشتم: پیگیری و مدیریت فرصت‌ها
  • Follow-up حرفه‌ای
  • چه زمانی پیگیری کنیم؟
  • چطور پیگیری کنیم بدون اینکه مزاحم باشیم؟
  • مدیریت چند فرصت فروش هم‌زمان
  • Pipeline فروش چیست؟
  • مراحل Pipeline فروش
  • ثبت اطلاعات مشتری
  • کار با CRM
  • مدیریت فعالیت‌های فروش
  • از دست دادن یک فرصت فروش
  • تحلیل دلیل برد فروش
  • Pipeline Review شخصی
  • پیگیری بلندمدت
  • مرور هفتگی Pipeline
  • جمع‌بندی
بخش ۹: بخش نهم: بعد از فروش۱۳ موضوع
  • بخش نهم: بعد از فروش
  • تجربه مشتری بعد از خرید
  • تحویل درست مشتری
  • پیگیری رضایت مشتری
  • فروش مجدد
  • Upselling
  • Cross-selling
  • گرفتن معرفی از مشتری
  • ساخت رابطه بلندمدت با مشتری
  • رابطه با فرد یا رابطه با سازمان؟
  • یه مثال کامل
  • چند اشتباه رایج بعد از فروش
  • جمع‌بندی
بخش ۱۰: بخش دهم: مدیریت عملکرد شخصی فروشنده۱۲ موضوع
  • بخش دهم: مدیریت عملکرد شخصی فروشنده
  • هدف‌گذاری فروش
  • تبدیل تارگت فروش به فعالیت روزانه
  • مدیریت زمان فروشنده
  • برنامه‌ریزی هفتگی فروش
  • مدیریت انرژی و انگیزه
  • کنار آمدن با جواب رد
  • ساخت عادت‌های حرفه‌ای فروش
  • شاخص‌های شخصی عملکرد فروش
  • مرور و بهبود عملکرد
  • ساخت سیستم شخصی فروش
  • جمع‌بندی: ساخت سیستم شخصی فروش
مسیر، از دانستن تا توانستن

مسیر فاصله میان «دانستن» و «توانستن» را پر می‌کند. هر آموزش جای مشخص، نتیجه مشخص و قدم بعدی مشخص دارد.

دسترسی سریع

مسیرهای یادگیریدوره‌هایادگیری منسفارش‌های منپشتیبانیپروفایل

راهنما و قوانین

قوانین و مقرراتحریم خصوصیشرایط بازگشت وجهدرباره ماتماس با ما

طراحی آنلاین - آکادمی مسیر

طـبق ماده ۱۲ فصل سوم قانون جرائم رایانه‌ای هرگونه کپی‌برداری از محتوای متنی و نمونه‌کارهای طراحی‌شده توسط مجموعه طراحی آنلاین، پیگرد قانونی دارد.

کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شرکت فرتاک ایده سازان آریانا می‌باشد.

Copyright © 2009 - 2026 TarahiOnline.com

  • خانه
  • مسیرها
  • دوره‌ها
  • ورود