تفکر مدیریتیتعریف درست مسئلهقابل مشاهدهفصل دوم: تشخیص مسئله واقعی•موضوع ۲۵ از ۱۸۲•۴ دقیقهموضوع قبلیفرق مسئله و نشانهموضوع بعدیپیدا کردن علت ریشهای
