تفکر مدیریتیمسئله فردی یا سیستمی؟قابل مشاهدهفصل دوم: تشخیص مسئله واقعی•موضوع ۲۸ از ۱۸۲•۴ دقیقهموضوع قبلیمسئله فنی یا مسئله انسانی؟موضوع بعدیمسئله عملکرد یا مسئله طراحی سازمان؟
