تسلط بر مدیریتA3 Problem Solving — حل مسئله یکصفحهایقابل مشاهدهفصل پنجم: ابزارهای حل مسئله•موضوع ۹۳ از ۳۷۲•۴ دقیقهموضوع قبلیMECE — جامع و بدون همپوشانیموضوع بعدیPDCA — برنامهریزی، اجرا، بررسی، اصلاح
