تسلط بر مدیریتفصل هفتم: مدلهای بازخورد و گفتوگوقابل مشاهدهفصل هفتم: مدلهای بازخورد و گفتوگو•موضوع ۱۲۸ از ۳۷۲•۸ دقیقهموضوع قبلیجمعبندی فصل ششم: مدیریت عملکرد یعنی ساختن وضوح، بازخورد و رشد؛ نه فقط نمره دادنموضوع بعدیSBI Feedback Model — مدل موقعیت، رفتار، اثر