تسلط بر مدیریتOperating Model — مدل عملیاتیقابل مشاهدهفصل چهاردهم: ابزارهای طراحی سازمان•موضوع ۲۵۶ از ۳۷۲•۴ دقیقهموضوع قبلیDecision Rights — حقوق تصمیمگیریموضوع بعدیGovernance Model — مدل راهبری و حاکمیت
