تسلط بر مدیریتADKAR — تغییر از نگاه فردقابل مشاهدهفصل دوازدهم: مدلهای مدیریت تغییر•موضوع ۲۱۹ از ۳۷۲•۶ دقیقهموضوع قبلیKotter 8-Step Model — مدل هشتمرحلهای کاترموضوع بعدیBridges Transition Model — مدل گذار بریجز
