تسلط بر مدیریتThomas-Kilmann Conflict Mode Instrument — پنج سبک مواجهه با تعارضقابل مشاهدهفصل یازدهم: مدلهای مدیریت تعارض•موضوع ۲۰۳ از ۳۷۲•۸ دقیقهموضوع قبلیفصل یازدهم: مدلهای مدیریت تعارضموضوع بعدیInterest-Based Relational Approach — رویکرد رابطهمحور مبتنی بر منافع
