تسلط بر مدیریتDMAIC — تعریف، اندازهگیری، تحلیل، بهبود، کنترلقابل مشاهدهفصل پنجم: ابزارهای حل مسئله•موضوع ۹۵ از ۳۷۲•۸ دقیقهموضوع قبلیPDCA — برنامهریزی، اجرا، بررسی، اصلاحموضوع بعدیکل فرایند حل مسئله رو میشه به چند مرحله تقسیم کرد
