تسلط بر مدیریتRadical Candor — صراحت همراه با اهمیت دادنقابل مشاهدهفصل هفتم: مدلهای بازخورد و گفتوگو•موضوع ۱۳۲ از ۳۷۲•۶ دقیقهموضوع قبلیDESC Model — توصیف، بیان، درخواست و پیامدموضوع بعدیFeedforward — بازخورد رو به آینده
