تسلط بر مدیریتCost of Delay — هزینه تأخیرقابل مشاهدهفصل سوم: ابزارهای اولویتبندی•موضوع ۵۵ از ۳۷۲•۶ دقیقهموضوع قبلیPareto Principle — اصل پارتوموضوع بعدیWeighted Scoring Model — مدل امتیازدهی وزنی
