تسلط بر مدیریتKotter 8-Step Model — مدل هشتمرحلهای کاترقابل مشاهدهفصل دوازدهم: مدلهای مدیریت تغییر•موضوع ۲۱۸ از ۳۷۲•۶ دقیقهموضوع قبلیLewin Change Model — مدل تغییر لوینموضوع بعدیADKAR — تغییر از نگاه فرد
